6月3日，千问APP宣布向第三方Agent和Skill全面开放。未来，企业不仅可以接入Skill服务，还可在千问平台运营自己的品牌Agent。目前，瑞幸、肯德基、东方航空等首批企业已在千问上线Skill服务，并同步开展Agent接入测试，相关能力预计将于近期陆续开放。

据了解，目前用户已可通过千问体验部分企业服务。例如，用户向千问提出“帮我在附近最近的肯德基门店点一份60元以内的两人套餐，到店自取”等需求，系统可理解用户意图并完成门店推荐和服务调用。瑞幸咖啡、东方航空等企业也已通过Skill接入千问服务体系。

千问表示，未来企业可在平台内运营专属品牌Agent，自定义人设、服务能力和交互方式，通过自然语言对话向用户提供商品购买、出行规划、会员服务等多种服务。相比传统服务入口，Agent具备记忆和主动规划能力，可根据用户需求主动提供行程提醒、权益到期通知、复购推荐等服务。

例如，东航Agent可结合用户出行计划和偏好智能推荐行程方案；瑞幸咖啡Agent则可根据门店情况主动提醒用户错峰下单、提前预订等。

千问相关负责人表示，过去半年，千问已陆续接入地图、打车、购物、闪购等数十个阿里生态Agent，每天服务类对话达到上亿次。此次向第三方全面开放Agent和Skill能力，希望与更多企业共建AI时代的Agent服务生态，为用户提供一个万能的AI助手。

数据显示，仅今年春节期间，就有超过1.3亿用户在千问APP上体验过“Agent办事”能力。（袁宁）

来源: 网易智能