新经济观察丨微信之后,钉钉淘宝加码“送礼”打开新增量场景
2025-01-27 20:35:52
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封面新闻记者 欧阳宏宇

继微信之后,又一即时通讯应用进入“送礼物”赛道。

1月27日,钉钉也悄然上线了“小礼物”功能,并打通淘宝,为用户提供送礼选择。目前,钉钉“小礼物”正逐步灰度测试中,预计在今年大年初一全量开放。据了解,除了实物商品外,未来还有望联合大麦、飞猪、淘票票等平台引入电影票等数字商品。

2025年的春节,突然兴起了一股在线“送礼大战”。先是微信将“礼物”功能添加到了个人聊天界面,与“红包”功能并列。允许用户在相应选择自己想要送给他人的礼物,下单付款赠送他人,礼物邮寄地址则由收礼方填写。

与微信“礼物”的功能类似,记者体验发现,打开钉钉聊天窗口的工具栏后,用户就能发现新增的“小礼物”。在具体操作流程上,用户选定赠送对象、挑选礼物、确定收礼人数、编辑祝福语、完成支付后,礼物便会自动送出。而接收礼物的一方,会在钉钉上收到一个“小紫包”,输入安全口令、点击收下礼物,即可等待送货上门。过程中,送礼方无需问地址,收礼方也不需要填地址,一键选择淘宝上的常用地址。此外,钉钉还有通过群聊送出多份同款礼物的功能,让群成员可以像抢红包一样抢礼物。

钉钉、微信等即时通讯软件上“礼物”功能的火爆,也吸引多家电商平台跟进。

去年12月底,抖音电商相关负责人就对外透露,抖音电商已经上线了替家人、朋友购物的功能。用户借此可选购商品赠予他人,且能同步分享物流详情。

随后,淘宝、京东、美团也相继上线了送礼物的功能。不过在商品品类方面,淘宝方面表示,已面向所有用户上线“送礼”新功能,可用于“送礼”的商品覆盖了完整的商品池;而京东等其他平台仍在不断拓展商品品类。

无论面向亲朋好友等熟人社交的微信,还是针对同事客户等职业场景的钉钉,“送礼物”功能的上线既反映出了社交平台积极往电商业务扩展的雄心,也暗示了平台间资源整合是一大趋势。毕竟,比较优势无处不在,通过“小紫包”将电商资源以一种潜移默化的状态,进入职场社交和企业购场景中,也让即时通讯软件打开了新的流量阵地。

业内人士看来,越来越多的平台接入“礼物”功能会让接下来的各种节日营销大战增添更多新期待。

“对于传统电商平台淘宝、京东而言,钉钉、微信送礼功能加剧了市场竞争,促使它们不断创新服务模式以提升用户体验。”网经社电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青表示,对于新兴电商平台而言,该功能提供了更多展示和获取流量的机会,有助于拓展用户和提升销售额。此外,送礼功能推动了商家在送礼方式和服务上的创新,深化了电商平台的社交互动,构建了更紧密多元的平台生态。

来源: 封面新闻

 
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