7月8日，钉钉全新发布 AI 表格，目标是面向 AI 时代打造新应用的入口。同时，还推出了“表格即文档”功能，把文档融入数据表，要解决用户在表格和文档间来回切换办公的痛点。

钉钉认为，AI 表格就是未来 AI 应用的基础。数据既要让人看得懂，也需要面向 AI 去设计，让 AI 看得懂。而AI 表格就是AI时代业务数据沉淀的入口、AI 应用的基础。

什么是钉钉AI表格，它有什么不同

据介绍，在钉钉 AI 表格里，每张表，每一列，每一个单元格都是 AI 的入口，钉钉 AI 表格不仅能帮你提取、分类、理解、匹配信息，还能按照你的要求生成文本，图片，声音，视频等多模态内容，AI 可以帮你快速搭建业务流程，AI 也能实时分析、洞察数据背后的意义。

针对新升级，钉钉展示了三个实践案例：

首先是电商运营场景，将店铺分析，从3天缩短到10分钟。过去靠人工汇总 Excel，耗时费力，3天才能出结果。引入钉钉 AI 表格后，RPA 工具每天会自动抓取淘宝、天猫、抖音、小红书等平台评价数据，实时更新到表格中。表格内的 AI 字段模板瞬间完成海量消费者评价分析，自动将好评、差评、中评分类整理，10分钟完成原来3天的工作。

不仅如此，公司13家店铺的 DSR（卖家服务评级系统）数据也统一在表格中管理。评分数据自动采集更新后，运营人员通过可视化仪表盘一眼看清所有店铺表现。一旦发现某商品差评激增，立即触发仓库质检或下架，防患于未然。

其次是快递场景，在申通快递：万人工单报修，可以做到一表搞定。原有的 OA 系统仅能处理基础审批，信息传递靠手动，流程繁琐导致响应慢。引入钉钉 AI 表格后，工单提交、AI 智能分配人员、任务自动推送、结果反馈等全流程都在一张表内闭环管理。

数据显示，系统上线首月，总部报修响应时间骤降至10小时，74.6% 的工单实现“当日清零”。

其三是卖货场景。森马巴拉巴拉引入钉钉 AI 表格后，实现了直播间、社群、淘客等渠道伙伴同在一张表里“作战”。任务目标、时间节点清晰可见。借助 AI 仪表盘，团队还能快速分析销售数据，甚至主动识别需要调整的滞销品类，让爆款推广的效率和效果都翻倍。

据介绍，这些案例的AI使用浓度非常之高。

首先，钉钉将 AI 字段模板直接嵌入表格里，通过新增字段即可实现信息提取、分类、总结、翻译、读取网页、生成文案或图片、理解图片或文件等复杂需求。并且，配置一次 AI 指令，后续导入新数据，AI 就会自动执行。无论是电商评价、产品调研，还是信息收集场景，用户都可以使用这些 AI 字段模板。

其次，钉钉表示，AI 可以帮你搞定公式和仪表盘，零门槛也能做数据分析。

其三，自动化流程，让 AI 全天候帮你打工。只需设定好“触发条件“与“执行动作”，剩下的交给 AI。一旦数据有变动，AI 就会立即响应，自动完成你指定的任务，比如关注的内容变更时，立即给指定同事发消息，或是在钉钉里创建一条待办。

“表格即文档”：每一行都是一个文档

在AI表格之外，这次钉钉全新升级的产品还有“表格即文档”功能，他们第一次把表格和文档融为一体。

这意味着文档可直接承载文字、图片、视频、排版等全要素信息。你不需要在表格和文档之间来回切换了，工作效率可以极大提升。

在功能实现上，过去填表格，得一个格子一个格子地编辑，费时费力。现在，在 AI 表格的主键单元格，用户可以像写文档一样自由输入，大大降低了 AI 表格的使用门槛。

钉钉举例说，一家直播电商公司，用钉钉 AI 表格管理达人，管理商品库存，甚至用来管理招聘，因为有了表格即文档的能力，达人在表格里有了自己的主页，商品在表格里有了自己的图文介绍，简历在表格里不用再打开附件。

据了解，更新到最新版钉钉即可使用 AI 表格的免费基础用量。（定西）

来源: 网易科技报道